ويشرح مؤلفو هذا الكتاب (186 صفحة) الصادر حديثا عن دار النشر العثمانية أن "الأزمات أمر وارد في حياة المنظمات لكنها ليست بالضرورة محتومة"، مؤكدين أن "الممارسات الصحيحة للتسيير والاتصال يمكن أن تسمح للمنظمات بالصمود أمامها" وإيجاد فرص للخروج من الأزمة.
ويضيف الكتاب "في الجزائر على غرار بقية العالم يكون المسيرون والمتصلون المقتدرون واعين بضرورة تبني هذه التصرفات الصحيحة في التسيير والاتصال فضلا عن ضرورة تحديدها ومباشرتها في الوقت المناسب".
و أ ج