دعت وزارة البريد و المواصلات السلكية و اللاسلكية، اليوم الإثنين 15 سبتمبر، المواطنين إلى التحلي باليقظة واتخاذ جملة من الإجراءات الفورية في حال التعرض لمحاولات النصب الإلكتروني، وذلك بهدف تقليل حجم الخسائر وحماية المعلومات الشخصية من الاستغلال.
و وفق ما أفاد به بيان وزارة البريد، فقد قدمت الوزارة إرشادات عملية يمكن أن تُسهم في الحد من الأضرار المترتبة على هذه الاعتداءات الرقمية، مؤكدة على ضرورة التحرك السريع فور اكتشاف أي نشاط مشبوه، وتضمنت التوصيات ما يلي:
- التحرك الفوري لتجميد الحسابات: يُنصح الضحايا بالتوجه دون تأخير إلى أقرب مركز بريدي وطلب توقيف الحساب مؤقتًا، لتفادي أي تحويلات إضافية قد يُقدم عليها المحتالون.
- إيقاف تطبيق “بريدي موب” عند الاشتباه في اختراقه: في حال الشك في تعرض التطبيق للاختراق، يمكن التوجه إلى أقرب شباك آلي (GAB) واختيار "خدمات النقال" لتعليق نشاط التطبيق مؤقتًا، كإجراء احترازي لحماية الرصيد.
- التبليغ عن انتحال الهوية: إذا تم استخدام بيانات المواطن في صفحات أو حسابات مزيفة، تنصح الوزارة بالتوجه فورًا إلى المصالح الأمنية المختصة من أجل رفع شكوى رسمية.
- تغيير كلمات المرور: تؤكد الوزارة على أهمية تغيير كلمات السر لجميع الحسابات الإلكترونية بمجرد وقوع الاختراق، مع ضرورة اعتماد كلمات مرور قوية وفريدة يصعب التنبؤ بها.
- الاحتفاظ بالأدلة: يُعد جمع كل ما يمكن أن يُستخدم كدليل خطوة ضرورية، مثل الرسائل النصية، صور التحويلات، أو أي وثيقة تُثبت واقعة الاحتيال، لتقديمها لاحقًا خلال التحقيقات والمتابعة القانونية.
