La place de marché d’Amazon a fait l’objet d’un examen scrupuleux, et un programme en particulier, mis en place avec des vendeurs tiers entre 2018 et 2020. Ce programme, intitulé « Sold By Amazon » (« Vendu par Amazon »), a été identifié comme une manœuvre permettant de fixer les prix, et ainsi de s’octroyer un net avantage sur la concurrence, ce qui est illégal aux yeux de la loi américaine.
L’enquête a révélé que l’algorithme d’Amazon surveillait les tarifs pratiqués par la concurrence sur certains produits, augmentant parfois les prix de manière unilatérale s’il constatait une différence trop importante. Amazon restait gagnant dans tous les cas, puisque la firme proposait parallèlement ses propres produits, à moindre coût : des acheteurs qui se détournaient des produits d’un vendeur-tiers, car trop chers, pouvaient souvent se retourner vers les articles maison d’Amazon.
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