Vers l’amélioration des services diplomatiques et consulaires »

Le ministère des Affaires étrangères et de la Communauté nationale à l’étranger a pris, une série de mesures d’urgence visant à améliorer les prestations des représentations diplomatiques et consulaires et à prendre en charge les préoccupations de la communauté algérienne à l’étranger.

Après la publication de plusieurs articles de presse concernant le début de la mise en place d’un système de rendez-vous pour les demandes de passeports biométriques, suscitant un débat constructif au sein de la communauté algérienne résidant à l’étranger, il convient de rappeler que dans le cadre des efforts visant à prendre en charge les préoccupations des membres de la communauté algérienne résidant à l’étranger et à améliorer la qualité des services consulaires, le ministère des Affaires étrangères et de la Communauté nationale à l’étranger a pris des mesures d’urgence. Des instructions ont été données à cet effet, pour la mise en place d’un système de rendez-vous concernant divers services, notamment l’obtention de documents biométriques, tout en prenant en charge les cas d’urgence (personnes âgées, malades, etc.) sans rendez-vous préalable.

Dans le même contexte, afin de répondre à toutes les demandes de renouvellement des passeports biométriques, qui connaissent une augmentation notable pendant les vacances d’été, ainsi que le renouvellement d’un grand nombre de passeports délivrés en 2014 et qui expirent cette année, des instructions ont été données aux centres diplomatiques et consulaires pour étendre les heures de travail hebdomadaires et organiser des permanences locales pour accueillir les ressortissants algériens.